発送・返品について

発送について

送料は全国一律500円。
5,000円以上のご注文で送料が無料になります！

発送までの時間

商品は全てオーダーメイドになります。ただいまの発送時間は1週間～10日を予測しております。 お急ぎの場合はご注文頂く前にお問い合わせください。

おまとめ発送について

準備中（まだ発送されていない）ご注文がある時に追加注文されたい場合はおまとめの発送が可能です。おまとめ発送を選択することで追加注文の送料が無料になり、商品は全て一緒に発送いたします。
おまとめ発送はご購入手続きの際に選択していただけます。

※「おまとめ発送」オプションは２回目のご注文から表示されます。
複数ご注文いただいておまとめ発送を選択した場合は、ご注文の合わせた金額が5000円を超えたとき送料無料の対象になりますので最初のご注文が5000円以下だった場合は送料を返金いたします！

返品・交換について

お手元に届いた商品に、万が一の破損や不備があった場合はもちろん、「イメージと少し違った」「間違えて注文してしまった」という場合でも、どうぞお気軽にご相談ください。私たちは、お客様に心から喜んでいただけることが一番だと考えています。

返品や交換は、商品をお受け取りいただいてから30日以内であれば、理由を問わず承っております。

お手続きは、ご郵送でも、浅草の工房へ直接お持ち込みいただいても大丈夫です。

「どうしようかな？」と迷われたら、まずはメールなどで一度ご連絡ください。街の小さなお店ですので、マニュアル通りではない、お客様に寄り添った解決案を一緒に考えさせていただきます。いつでもお気軽にお声がけくださいね！